Nos encontramos en búsqueda de un(a) Project Manager ServiceNow Senior para liderar implementaciones estratégicas y complejas en entornos corporativos globales. La persona seleccionada será responsable de coordinar equipos multidisciplinarios, stakeholders de negocio, arquitectos, equipos de desarrollo, infraestructura y plataformas, asegurando la correcta planificación, ejecución y entrega de soluciones sobre la plataforma ServiceNow.
Responsabilidades Principales
- Liderar proyectos de implementación y evolución de soluciones ServiceNow para clientes y organizaciones de gran escala.
- Gestionar el ciclo completo del proyecto, desde la planificación hasta la puesta en producción.
- Coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos, incluyendo proveedores tecnológicos.
- Trabajar estrechamente con stakeholders de negocio y áreas técnicas para definir requerimientos y estrategias de implementación.
- Supervisar la ejecución de iniciativas bajo metodologías Agile, SAFe, Scrum y Waterfall.
- Gestionar riesgos, dependencias,
cronogramas y presupuesto del proyecto.
- Facilitar la comunicación entre áreas de arquitectura, infraestructura, aplicaciones y plataformas.
- Asegurar la adopción de mejores prácticas ITIL y Service Management.
- Apoyar la definición de soluciones técnicas y funcionales alineadas con los objetivos del negocio.
- Monitorear el cumplimiento de hitos, entregables y estándares de calidad.
Requisitos Obligatorios
- Título universitario en Ingeniería, Informática, Sistemas o carrera afín.
- Al menos 7 años de experiencia en proyectos TI, participando en iniciativas de desarrollo, configuración, evaluación, validación e implementación de soluciones tecnológicas.
- Mínimo 5 años de experiencia en Gestión de Servicios TI (ITSM), procesos ITIL y Enterprise Service Management.
- Experiencia comprobable liderando implementaciones de ServiceNow, especialmente en módulos ITOM e ITSM.
- Conocimiento sólido de desarrollo e integracio
📌 Project Manager ServiceNow Senior (Santiago)
🏢 BC Tecnología
📍 Santiago
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