Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamercano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en TTítulo universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios.
Conocimientos Técnicos Excluyentes
Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.
Inglés intermedio (hablado y escrito).
Requisitos deseables
Procesos básicos de Recursos Humanos.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.
Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
Integridad y confidencialidad: Mantenimiento de la confidencialidad y ética profesional en todo momento.
Funciones
Gestión de soporte y atención al cliente
Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.
Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con ventajas, procedimientos y temas de RRHH.
Administración y coordinación
Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).
Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.
Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.
Gestión documental y cumplimiento
Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.
Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.
Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones de