¿Cuál es el propósito del rol?
Liderar el desempeño integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y KPIs mediante la gestión eficiente de las ventas, operaciones y equipo de trabajo. Es responsable de optimizar los recursos disponibles para entregar una experiencia de cliente memorable, desarrollar un equipo motivado y garantizar la correcta ejecución de los estándares de la marca y las iniciativas comerciales y omnicanal.
¿Qué harás en este rol?
- Liderarás la gestión integral de ventas, personas y operaciones de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y los estándares de servicio de la marca.
- Dominarás y gestionarás los principales indicadores del negocio (conversión, ticket promedio, unidades por transacción, precio promedio de venta, tráfico, margen y NPS), asegurando que el equipo los comprenda y contribuya a mejorarlos mediante análisis de datos y decisiones comerciales.
- Optimizarás el uso de los recursos disponibles, incluyendo planificación de personal, control de descuentos,



control de inventario y gestión eficiente de los gastos operativos para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
- Impulsarás el rendimiento del negocio a través de una gestión estratégica del espacio, visual merchandising, promoción de productos fundamental y desempeño de las categorías en el piso de ventas.
- Velarás por el cumplimiento de todas las políticas, procesos y procedimientos de la compañía, asegurando un ambiente laboral y de compra seguro, productivo y alineado con los estándares de la marca.
- Identificarás oportunidades de mejora en la operación y el desempeño comercial de la tienda, manteniendo conocimiento actualizado del mercado y de los competidores.
- Supervisarás que los procesos de caja se ejecuten de manera rápida y precisa, garantizando una experiencia de compra fluida.
- Liderarás la implementación y seguimiento de iniciativas digitales en tienda, asegurando una ejecución impecable de las sol

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