Asegurar la correcta ejecución, control y optimización de las operaciones contables y de datos, coordinando las solicitudes de clientes al interior del equipo dentro de los plazos establecidos. Deberá levantar y proponer mejoras continuas en los flujos de trabajo, sirviendo de nexo entre los equipos técnicos y financieros. Adicionalmente, será responsable de administrar eficientemente los procesos masivos del negocio, tales como verificaciones de domicilio, cierres de eventos, movilidades y cambios de cartera, garantizando el alineamiento con el marco normativo vigente y mitigando riesgos para resguardar los activos del banco.

En este rol tendrás la ocasión de:

Diseñar y mantener paneles de seguimiento para monitorear el desempeño operativo del equipo y la gestión de procesos, garantizando un proceso de datos continuos y sin interrupciones.
Controlar y aprobar operaciones contables, asegurando la integridad y exactitud de los registros.
Generar cuadraturas, movimientos y cargas contables.
Coordinar solicitudes operativas internas y externas,



asegurando respuestas dentro de los plazos establecidos, cumpliendo con normativas internas y externas.
Levantar, analizar y proponer mejoras en los procesos operativos alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
Gestionar integralmente procesos de automatización incluyendo RPA, DPA, Control-M y otras herramientas, optimizando su ejecución diaria y midiendo su impacto en los resultados del negocio.
Ejecutar y/o crear consultas en teradata (o similar) para los distintos productos gestionados a nivel de equipo / unidad.
Gestionar procesos masivos tales como verificación de domicilio, cierre de eventos, talonarios web, movilidades, cambios y traslados de cartera.

Modalidad de trabajo del cargo:

Flexible con 3 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

Estudios Técnicos y/o Universitarios completos de al menos 8 semestres (carrera fin al negocio).
Experiencia en atención de cliente

📌 Asesor/a Soporte Post Venta (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago