Company Description: Clínica Oftalmológica Pasteur

Job Description: OFERTA LABORAL – GESTOR(A) DE ADMISIÓN Y CICLO DE INGRESOS

Clínica Oftalmológica Pasteur se encuentra en búsqueda de un Gestor(a) de Admisión y Ciclo de Ingresos para integrarse al equipo del área de Finanzas.

Buscamos a una persona con alta orientación al paciente, habilidades de liderazgo y capacidad de gestión, que pueda supervisar los procesos de admisión y pago de cuentas, asegurando una experiencia fluida, ordenada y de calidad para nuestros pacientes.

Propósito del cargo: Coordinar y supervisar los procesos de admisión y pago de cuentas, garantizando una atención eficiente, empática y alineada a los estándares de servicio de la clínica. Asimismo, liderar la mejora continua de los procesos operativos mediante el levantamiento de información, implementación de mejoras y seguimiento de indicadores.

Principales funciones
- Supervisar equipos de admisión y pago de cuentas, asignando tareas y acompañando su desempeño.
- Asegurar una atención centrada en el paciente,



con comunicación clara y orientación al servicio.
- Coordinar procesos de registro de pacientes, autorizaciones, documentación y coberturas.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos de admisión y ciclo de ingresos.
- Controlar rendiciones de caja, arqueos y registros de pagos electrónicos.
- Gestionar reclamos, requerimientos y situaciones complejas de pacientes.
- Realizar seguimiento de tickets y solicitudes internas, asegurando respuestas oportunas.
- Levantar, documentar y optimizar procesos operativos.
- Elaborar informes de gestión, indicadores y planes de acción.
- Monitorear tiempos de atención y espera de pacientes.
- Coordinar e implementar capacitaciones para el equipo.

Requisitos

Formación
- Técnico o competente en Administración, Contabilidad o carrera afín.

Experiencia
- Mínimo 3 años liderando equipos de admisión, atención de pacientes o servicio al cliente en instituciones de salud (excluyente).
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📌 Gestor(a) de Admisión y Ciclo de Ingresos (Región Metropolitana)
🏢 Clínica Oftalmológica Pasteur
📍 Región Metropolitana