En Cygnus Latam, compañía líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un/a Account Manager de Base Instalada para sumarse a nuestro equipo Comercial en Chile.
Este rol es clave para potenciar el crecimiento y fidelización de nuestros clientes actuales, generando relaciones de largo plazo y detectando oportunidades de expansión dentro de la cartera.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes existente, maximizando su valor a través de oportunidades de crecimiento, renovación de contratos y excelencia en la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades:
- Administrar y desarrollar cuentas existentes, con un conocimiento profundo de cada cliente.
- Detectar oportunidades de up-selling y cross-selling.
- Monitorear la satisfacción del cliente y anticipar riesgos de desvinculación.
- Liderar renovaciones comerciales, negociando y asegurando continuidad de servicios.
- Coordinar con equipos internos (PMO, soporte, células, etc.) para garantizar una entrega de valor consistente.
- Gestionar propuestas,



cotizaciones y seguimiento comercial en CRM.
- Analizar métricas clave (retención, crecimiento de cuentas, satisfacción) y generar reportes.

¿Qué buscamos?
- Competente con formación en áreas como Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o afines.
- Entre 3 y 7 años de experiencia en roles comerciales, idealmente en tecnología.
- Experiencia en manejo de clientes corporativos y desarrollo de cuentas.
- Conocimientos en atención de clientes, procesos comerciales y herramientas CRM.
- Habilidades de negociación, comunicación y relacionamiento con distintos stakeholders.
- Perfil analítico, con visión estratégica y foco en el cliente.

Te ofrecemos:
- Ser parte de una empresa en crecimiento dentro del ecosistema tecnológico.
- Desafíos comerciales estratégicos y alto nivel de exposición.
- Trabajo colaborativo con distintas áreas de la organización.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.

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📌 Account Manager Ssr. (Región Metropolitana)
🏢 Cygnus Latam
📍 Región Metropolitana