En Tigabytes, como Partner Premier de Google en América Latina, ofrecemos soluciones innovadoras en Google Cloud Platform y Google Workspace. Con sede en Chile y oficina en Brasil, desde el 2006 nos motiva nuestra pasión por la tecnología para transformar los negocios de nuestros clientes. Co-creamos soluciones personalizadas que potencian sus operaciones, mejorando la eficiencia y fomentando un trabajo en equipo más vibrante y agradable.
¿Eres un/a líder ejecutivo/a de operaciones con sólida visión de negocios, gestión de P&L; y experiencia comprobada en el modelo de Servicios Profesionales y Consultoría de TI? En Tigabytes, nos encontramos en la búsqueda de nuestro actual Head of Cloud Professional Services para liderar la rentabilidad, la excelencia operativa y la estrategia de nuestra vertical de Cloud.
Tu misión principal será generar predictibilidad dentro de un portafolio dinámico, equilibrando continuamente cuatro pilares clave: satisfacción del cliente, calidad en la entrega, sostenibilidad del equipo y rentabilidad (P&L;).
Tu día a día incluirá:
- Construir,



controlar y asegurar la rentabilidad global de la unidad de negocios Cloud. Monitorear márgenes, costos de equipo (Headcount) y tasa de utilización de horas.
- Tomar decisiones ágiles y estratégicas en escenarios de incertidumbre (asignación de recursos críticos, renegociación de plazos vs. sobrecarga del equipo, aprobación de Change Requests).
- Actuar como filtro operativo en el ciclo de ventas, identificando y ajustando oportunidades mal estructuradas o mal cotizadas antes del cierre.
- Representar a Tigabytes en Comités Directivos (Steering Committees) con clientes estratégicos y actuar como punto final de escalación en situaciones complejas.
- Liderar e inspirar a los equipos de PMs, Arquitectos, Consultores y Soporte, promoviendo una cultura de responsabilidad (accountability) y alta performance sin comprometer el bienestar del equipo.
- Utilizar métricas de la PMO para interpretar la salud del nego

📌 Head of Cloud Professional Services (Región Metropolitana)
🏢 Tigabytes_CL
📍 Región Metropolitana