El Performance & Growth Partner es el consultor de Vambe Ads. Su misión es acompañar a clientes mid‑market a lo largo de todo su ciclo de vida en la plataforma, desde el onboarding inicial hasta la optimización continua de sus campañas, asegurando que cada cliente implemente correctamente la herramienta, desarrolle autonomía en su uso y mejore su desempeño mes a mes. El rol combina criterio técnico con visión consultiva: el Specialist entiende el negocio de cada cliente, configura Vambe Ads a su medida y actúa como sparring partner mensual revisando resultados e identificando movimientos concretos que impacten métricas clave como ROAS, CAC y conversiones. Al gestionar una cartera de clientes mid‑market, es responsable directo de la retención, la satisfacción y el crecimiento de esa base, y sus aprendizajes en la cancha retroalimenta directamente el desarrollo del producto.
Las Condes, Chile
Full-time
Responsabilidades
- Onboarding consultivo: Tomar cada cliente actual y, en 1-2 sesiones,
dejar Vambe Ads operativo y calzado a su negocio: pixel, eventos, audiencias, campañas, presupuestos, integraciones con WhatsApp. El resultado es un cliente que entiende qué tiene, por qué lo tiene, y cómo seguir.
- Capacitación para la autonomía: Entrenar al cliente o a su equipo de marketing para que opere la plataforma sin depender del Specialist para cada cambio. Usa la IA y Vambe Ads como copiloto del cliente, no como muleta.
- Touchpoint mensual estratégico: Una sesión consultiva al mes por cliente: revisar resultados, leer la data, identificar 2-3 movimientos concretos que mejoren ROAS/CAC/conversiones el mes siguiente. Cada touchpoint cierra con next steps claros.
- Cerrar el loop con producto: Ser los ojos en la cancha: traducir patrones repetidos, fricciones y oportunidades en feedback estructurado para el equipo de Vambe Ads. Lo que aprende el Specialist informa el roadmap.