Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.
Buscamos un/a Técnico en soporte
Objetivo:
Estamos en búsqueda de un/a profesional con al menos 2 años de experiência en soporte técnico a usuarios finales, para desempeñarse de manera presencial en dependencias del cliente. Será responsable de brindar atención y soporte oportuno a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
Funciones:
- Atención de llamadas de usuarios para la recepción y gestión de requerimientos e incidentes.
- Resolución de incidentes que afecten a usuarios a nível de PC e impresoras.
- Ejecución de cableado estructurado cuando sea requerido.
- Registro, seguimiento y actualización de requerimientos e incidentes mediante la herramienta de gestión de tickets.
Requisitos:
- Título técnico o competente del área de Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiência mínima de 2 años en cargos de Soporte Técnico.
- Conocimiento y experiência en soporte al usuario en herramientas de ofimática, entre ellas Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Experiência en diagnóstico, configuración y respaldo de PCs.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows, redes LAN y WLAN, configuración de periféricos, antivirus, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.
- Experiência en armado y reparación de computadores.
- Conocimiento de buenas prácticas ITIL y cumplimiento de SLAs.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
Jornada presencial en horario de 08:00 a 17:00 hrs y de 10:00 a 17:00 hrs, según planificación operacional. Contrato a plazo fijo por 3 meses, posteriormente indefinido según desempeño. Sueldo $650.000.
En Axity fomentam
📌 Técnico en Soporte (Santiago)
🏢 Axity
📍 Santiago
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