Importante empresa del rubro industrial, especializada en gases y servicios, se encuentra en búsqueda de Agentes CSC para integrarse a su equipo de Servicio al Cliente.El objetivo del cargo es gestionar y analizar solicitudes y requerimientos de clientes de manera oportuna y eficiente, entregando soluciones dentro de los plazos definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de clientes.Responsabilidades principales
- Atención y gestión de requerimientos de clientes vía efónica y canales digitales. Ingreso y seguimiento de solicitudes en sistema SAP. Gestión de pedidos, cotizaciones y consultas de precios. Revisión de stock y disponibilidad de productos. Registro y seguimiento de reclamos en sistemas internos. Actualización y creación de clientes en sistema. Coordinación de pedidos para instalación o retiro de equipos. Recuperación de llamadas abandonadas y contacto con clientes. Atención de cuentas corporativas y canales de correo asociados. Apoyo en consultas comerciales y orientación sobre productos y servicios.
Cumplimiento de políticas de Seguridad, Calidad e Integridad.Condiciones del cargo
- Modalidad: etrabajo
- Jornada: Turnos rotativos de lunes a domingo
- TURNO A: Lunes a Domingo de 08:00 a 18:30 hrs
- TURNO B: Lunes a Domingo de 14:30 a 00:00 hrs
- TURNO C: Lunes a Domingo de 22:30 a 08:00 hrs
- TURNO D: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:30 hrs
- TURNO E: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:00 hrs
- TURNO F: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 hrs
- TURNO G: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs
- TURNO H: Lunes a Viernes de 11:30 a 20:00 hrs
- Renta líquida: $890.000. Contrato: Plazo fijo 2 + 2 meses, luego indefinido.Requisitos
- Enseñanza media completa. Mínimo 1 año de experiência en atención de clientes, call center o cargos similares. Manejo de PC nível usuario. Adecuado manejo de SAP (no excluyente). Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.Beneficios
- Bonos durante el año (marzo, septiembre, dicie
📌 Agente de Atención Al Cliente Call Center (Santiago)
🏢 Alternattiva
📍 Santiago
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