Ejecutiva Comercial CRM
Gestionar de manera proactiva la cartera de clientes asignada utilizando el CRM (Kommo), asegurando una atención rápida, seguimiento permanente y cierre de oportunidades comerciales, con el propósito de aumentar las ventas, fortalecer la relación con los clientes y mantener un alto nivel de servicio.

Jefatura Comercial.

Ventas.
Contactar telefónicamente a los nuevos prospectos.
Generar nuevas ventas.
Mantener el CRM completamente actualizado.
Apoyar al equipo cuando exista sobrecarga de trabajo.
Atención Comercial
Atender consultas recibidas por WhatsApp, Kommo y otros canales.
Identificar rápidamente la necesidad del cliente.
Recomendar productos complementarios.
Gestión CRM
Registrar todas las interacciones con los clientes.
Mantener ordenado el embudo comercial.
Completar correctamente toda la información del cliente.
Seguimiento Comercial

Contactar clientes pendientes.
Reactivar clientes inactivos.
Gestión Telefónica
Llamar inmediatamente a los nuevos leads.
Contactar clientes que no respondan mensajes.
Resolver dudas de forma rápida.




Buscar concretar la venta durante el primer contacto siempre que sea posible.
La Ejecutiva Comercial CRM forma parte de un equipo comercial, por lo tanto:

Comparte información relevante con el equipo.
Prioriza el objetivo general por sobre la cartera individual.

No existen "mis clientes"; existen los clientes de IMAN.

Responder chats nuevos.
Llamar inmediatamente los leads nuevos.
Generar nuevas ventas.
Mantener actualizado el CRM.
Apoyar al resto del equipo.
Buscar siempre cerrar la venta.
Registrar toda interacción en el CRM.
Mantener la información comercial actualizada.
Cuidar la experiencia del cliente.
Detectar oportunidades de venta adicional (cross selling y up selling).
Tiempo promedio de contacto telefónico a nuevos leads.
Porcentaje de chats respondidos.
Tasa de conversión de cotización a venta.
Ventas generadas.
Clientes reactivados.
Calidad de los registros en el CRM.
Orientación al client

📌 vendedor crm (Santiago)
🏢 DISTRIBUIDORA IMAN
📍 Santiago