En HR Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Gerente de Soporte TI para una importante compañía con presencia nacional y operación distribuida en múltiples sucursales.

Buscamos un líder tecnológico con sólida experiência en operaciones TI, soporte tecnológico e infraestructura, capaz de garantizar la continuidad operacional del negocio y convertirse en un socio estratégico para las distintas áreas de la organización.

Este rol tendrá como principal desafío asegurar la estabilidad de los servicios tecnológicos que soportan la operación diaria de la compañía, liderando equipos y proveedores, impulsando la mejora continua y participando en iniciativas de modernización cuando estas generen valor para el negocio.

¿Cuál será tu principal desafío?

Liderar la operación tecnológica de la compañía, asegurando altos níveles de disponibilidad de servicios, soporte productivo a usuarios y sucursales, continuidad operacional y una gestión tecnológica alineada a las necesidades del negocio.

Principales responsabilidades:
- Liderar el área de soporte TI y operaciones tecnológicas.




- Garantizar la continuidad operacional de plataformas, sistemas, redes y servicios tecnológicos.
- Supervisar proveedores tecnológicos, velando por el cumplimiento de SLA y níveles de servicio.
- Coordinar la atención de requerimientos y soporte de usuarios en sucursales a nível nacional.
- Gestionar incidentes críticos, riesgos tecnológicos y planes de contingencia.
- Monitorear indicadores de operación, disponibilidad y calidad de servicio.
- Participar junto a la gerencia en la definición de mejoras tecnológicas que impacten positivamente en la operación.
- Detectar oportunidades de optimización de procesos mediante el uso de tecnología.
- Liderar equipos internos, promoviendo una cultura de servicio, eficiencia y mejora continua.
- Apoyar iniciativas de modernización tecnológica y transformación digital que contribuyan al crecimiento de la organización.

¿Qué buscamos?
- Profesional titulado

📌 Gerente de Soporte Ti (Las Condes)
🏢 HRProfile
📍 Las Condes