Contexte:
Le poste à pourvoir se déroule au sein de l’hébergement touristique French Andes Appart Hostel, situé en plein centre de Pucón, avec une vue imprenable sur le volcan Villarica. L’établissement se compose de deux hostels : un premier, construit en 2015, comprenant 3 chambres entièrement équipées, et un second, situé dans la même rue, disposant de 9 chambres également toutes équipées.

Ce stage offre une notable diversité de missions, à la fois régulières et ponctuelles, permettant de s’immerger dans plusieurs domaines : réception, ressources humaines, marketing, communication et business development.

Les missions principales:
Le poste consiste à assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients tout en gérant les tâches administratives et logistiques quotidiennes de l’hostel French Andes.

Accueil des clients:
- Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme
- Réaliser les formalités de check-in et check-out
- Fournir des informations sur les services de l’hostel, les attractions locales et les activités disponibles





Gestion des réservations:
- Suivre et gérer les réservations en ligne et par téléphone
- Confirmer les réservations et répondre aux demandes spécifiques des clients
- Maintenir à jour le système de gestion des réservations

En parallèle, le stagiaire interviendra sur plusieurs projets:
Chile Campers (location de vans):
- Création de contrats et de devis

Chile Pucon:
- Gestion du compte Instagram : création et planification de contenus hebdomadaires mettant en avant les activités à faire à Pucón (soirées, activités sportives, événements, festivals, etc.)
- Création et publication de stories régulières afin de dynamiser la visibilité et engager la communauté
- Veille locale : recherche d’événements et d’activités pour proposer un contenu актуel et attractif

Patagonia Roadtrip:
- Gestion et mise à jour du site internet : actualisation des contenus existants (textes, visuels, informations pratiques)
- Recherch

📌 Chargé(E/x) de Projets Touristiques (Pucon)
🏢 Hostal French Andes
📍 Pucon