JEFE DE CENTRAL DE MONITOREO CCTV
¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en Seguridad Privada y soluciones tecnológicas, comprometida con la protección de nuestros clientes mediante servicios de monitoreo, videovigilancia, control de accesos y gestión integral de riesgos.
Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Central de Monitoreo CCTV, quien liderará una de las operaciones tecnológicas más importantes de la compañía, administrando una Central con más de 650 cámaras de vigilancia, plataformas de monitoreo en tiempo real y un equipo de 6 Operadores CCTV, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los más altos estándares de calidad.
Objetivo del cargo
Dirigir, coordinar y optimizar la operación integral de la Central de Monitoreo CCTV, garantizando la vigilancia permanente de las instalaciones de nuestros clientes, la correcta administración del personal, la disponibilidad de las plataformas tecnológicas y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), protocolos operacionales y normativa vigente.
Será responsable de mantener una operación continua 24/7,



orientada a la prevención de riesgos, respuesta oportuna ante incidentes y mejora continua de los procesos.
Principales responsabilidades
Liderazgo Operacional
- Dirigir al equipo de Operadores CCTV promoviendo una cultura de disciplina, excelencia y orientación al cliente.
- Organizar y supervisar la operación continua de la Central de Monitoreo.
- Coordinar turnos, reemplazos, vacaciones y contingencias operacionales.
- Controlar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.
- Realizar evaluaciones de desempeño y retroalimentación periódica.

Gestión de la Central de Monitoreo
- Supervisar el monitoreo permanente de más de 650 cámaras CCTV.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales y protocolos de respuesta.
- Coordinar la atención de alarmas, eventos críticos e incidentes de seguridad.
- Supervisar la correcta clasificación y escalamiento de eventos.
- Cont

📌 JEFE DE CENTRAL CCTV (Santiago)
🏢 Vigia Seguridad
📍 Santiago