En Perceptual nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operación y Explotación TI, para liderar la estabilidad y evolución tecnológica de plataformas principal de nuestro cliente empresa de Servicios TI.Misión del cargo: Velar por la continuidad operacional, estabilidad y buen desempeño de las diferentes plataformas que componente el Portal de Pagos, mediante la coordinación de las diferentes áreas técnicas que soportan y operan el portal de Pagos a través una asistencia técnica oportuna de incidentes y requerimientos, como también la realización de tareas de mantenimiento, bajo los estándares de operación definidas por la Organización.
¿Qué funciones realizaras?
- Gestión de la Continuidad y Disponibilidad-Supervisar la continuidad operacional de las plataformas tecnológicas (hardware y software), garantizando el -cumplimiento de los tiempos de disponibilidad (uptime) definidos por la Gerencia de Tecnología.-Conducir y revisar la operación y administración general de la infraestructura tecnológica de la compañía.
- Gestión de Servicios (SLA,



Incidentes y Requerimientos)-Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando niveles de calidad y cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).-Elaborar y coordinar el plan de cambios semanal, convocando al comité correspondiente (CAB) y publicando la planificación en la organización.-Mantener actualizadas las herramientas operativas: bitácora de explotación, inventarios, procedimientos y documentación técnica.
- Mantenimiento, Proyectos y Mejora Continua-Desarrollar e implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para las distintas plataformas y servicios.-Planificar el crecimiento, evolución y mejora continua de la arquitectura e infraestructura tecnológica.-Participar como gestor o especialista en proyectos estratégicos de infraestructura encomendados por la Gerencia de Tecnología.
- Liderazgo de Equipo y Gestión de Proveedores-Liderar y gestionar al equipo de trabajo: asegurar que cuenten

📌 Jefe de Área de Servicios TI (Santiago)
🏢 Perceptual Consultores
📍 Santiago