Resumen del puesto

ILX Network Solutions Chile SpA busca un Ingeniero Senior de Soporte de Redes con experiencia, sólidas habilidades técnicas y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Viña del Mar. Como Ingeniero Senior de Soporte de Redes, brindará soporte avanzado de red e infraestructura, solucionará problemas de conectividad y sistemas, supervisará el rendimiento de la red y contribuirá al mantenimiento de servicios tecnológicos confiables para clientes y usuarios internos. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de soporte técnico, operaciones de TI, infraestructura, clientes, proveedores y proveedores de tecnología externos para investigar incidentes, coordinar soluciones, mantener la documentación técnica y optimizar los procesos de soporte de red. Este puesto es idóneo para candidatos con experiencia en soporte de red, ingeniería de redes, soporte de TI, soporte de infraestructura, administración de sistemas, soporte técnico, operaciones de NOC o entornos tecnológicos similares.



Se anima a postularse a candidatos con amplia experiencia en redes y resolución de problemas que estén listos para asumir mayores responsabilidades técnicas. Funciones Brindar soporte avanzado para incidentes relacionados con la red, la conectividad y la infraestructura. Diagnosticar y resolver problemas de LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP y conectividad general. Supervisar la disponibilidad, el rendimiento y el estado del servicio de la red. Investigar alertas, incidentes e interrupciones del servicio de red. Configurar y solucionar problemas de routers, switches, equipos inalámbricos y servicios de red autorizados. Brindar soporte para el acceso a la red, la conectividad y el acceso remoto. Asistir en la administración de firewalls, VPN y seguridad de red dentro de las responsabilidades autorizadas. Gestionar y priorizar incidentes de red y solicitudes de servicio mediante plataformas de tickets o ITSM. Supervisar los casos técnicos abiertos y propor

📌 Ingeniero senior de soporte de red (Viña del Mar)
🏢 ILX Network Solutions Chile
📍 Viña del Mar