Resumen del puesto

Bimasindo Healthcare Solutions Chile SpA busca un/a Especialista en Atención al Cliente en el sector salud, organizado/a, empático/a y con vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo en Puente Alto. Como Especialista en Atención al Cliente en el sector salud, brindarás apoyo a pacientes y clientes con consultas generales sobre servicios de salud, coordinación de citas, información sobre servicios, solicitudes administrativas y seguimiento. Contribuirás a garantizar que cada interacción se gestione de forma profesional, precisa y con la debida sensibilidad. Trabajarás en estrecha colaboración con los departamentos de atención al paciente, administración, soporte al cliente, operaciones y profesionales sanitarios autorizados para coordinar las solicitudes y proporcionar una experiencia de servicio positiva. Este puesto es ideal para candidatos/as con experiencia en atención al cliente en el sector salud, atención al paciente, administración médica, soporte al cliente, centros de contacto, gestión de citas, hostelería, administración,



BPO u otros entornos orientados al servicio. La experiencia previa en el sector salud es beneficioso, pero no imprescindible para candidatos/as con sólidas habilidades transferibles de atención al cliente. Funciones Responder a las consultas de pacientes y clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación autorizados. Proporcionar información clara sobre los servicios disponibles, las citas y los procedimientos administrativos. Coordinar las reservas, confirmaciones, cancelaciones y cambios de horario de citas. Ayudar a los pacientes con el registro y las solicitudes generales relacionadas con el servicio. Supervisar las consultas abiertas de pacientes y clientes y realizar el seguimiento correspondiente. Mantener registros precisos de las interacciones, solicitudes, acciones y resultados de los clientes. Coordinar la comunicación entre pacientes, equipos administrativos, atención al cliente, op

📌 Especialista sénior en atención al cliente en el sector sanitario (Puente Alto)
🏢 Bimasindo Healthcare Solutions Chile
📍 Puente Alto