Resumen del puesto

Autre Voyage Travel Services Chile SpA busca un/a Supervisor/a de Reservas organizado/a, con vocación de servicio al cliente y proactivo/a para unirse a nuestro equipo de servicios de viaje en Temuco. Como Supervisor/a de Reservas, coordinará las actividades diarias de reservaciones, brindará apoyo al equipo de reservaciones, supervisará las reservas y las solicitudes de los clientes, y contribuirá a garantizar que los viajeros reciban un servicio preciso, oportuno y competente. Trabajará en estrecha colaboración con el personal de reservaciones, atención al cliente, operaciones de viaje, proveedores, hoteles, transportistas y la gerencia para coordinar las reservas, resolver problemas de servicio, mantener registros de reservaciones precisos y facilitar la organización de viajes sin contratiempos. Este puesto es ideal para candidatos/as con experiencia en reservaciones, servicios de viaje, turismo, hostelería, atención al cliente, operaciones de reservaciones, centros de contacto o entornos similares de atención al cliente.



También se anima a postularse a candidatos/as con sólida experiencia en reservaciones o atención al cliente que estén listos/as para asumir un puesto de supervisión. Funciones Supervisar y coordinar las actividades diarias de reservaciones. Brindar orientación y apoyo práctico a los miembros del equipo de reservaciones. Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación autorizados. Coordinar nuevas reservas, cambios de reserva, cancelaciones y solicitudes de los clientes. Supervisar las colas de reservas, las solicitudes pendientes, los plazos y las actividades de seguimiento. Revisar la información de las reservas para verificar su exactitud e integridad. Coordinar los preparativos de viaje con hoteles, proveedores de transporte, operadores turísticos y otros proveedores autorizados. Proporcionar a los clientes información clara sobre reservas, disponibilidad, condici

📌 Supervisor de reservas (Temuco)
🏢 Autre Voyage Travel Services Chile
📍 Temuco