¿Buscas un trabajo con propósito? Súmate a nuestro equipo de Atención Ciudadana Part Time En nuestro equipo creemos que una conversación puede marcar una diferencia significativo en la vida de una persona. Si eres una persona empática, con vocación de servicio y experiencia en la atención de personas que atraviesan situaciones complejas, te invitamos a ser parte de un servicio de atención ciudadana que entrega orientación, información y acompañamiento a través de canales telefónicos y digitales. Buscamos profesionales y técnicos comprometidos con una atención respetuosa, humana y de calidad. ¿Cuál será tu desafío? Entregar atención y orientación a la ciudadanía mediante canales remotos, escuchando activamente cada situación, proporcionando información clara y oportuna, registrando cada atención y gestionando las derivaciones correspondientes conforme a los protocolos establecidos. Cada contacto representa una oportunidad para brindar apoyo, contención y una experiencia de atención centrada en las personas.
Principales responsabilidades




- Atender consultas ciudadanas a través de canales telefónicos y digitales.
- Brindar orientación, información y primera acogida a las personas usuarias.
- Registrar de manera oportuna y precisa las atenciones realizadas.
- Gestionar derivaciones y seguimientos cuando corresponda.
- Aplicar los protocolos y procedimientos definidos para el servicio.
- Resguardar la confidencialidad de la información y mantener altos estándares de calidad en la atención.

Perfil que buscamos
Formación Titulado de Psicología o trabajo social
Experiencia requerida
- Experiencia comprobable en atención de público, atención ciudadana o atención telefónica.
- Experiencia en atención y/o intervención en situaciones de violencia de género.
- Experiencia en intervención en crisis y/o atención de personas víctimas de situaciones traumáticas o de emergencia.
- Deseable experiencia en programas sociales, instituciones públicas, salud, organizaciones de apoyo o servi

📌 Psicólogo o Trabajador social Part time (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago