Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico Funcional para incorporarse a una significativo empresa del rubro de desarrollo de software, ubicada en la comuna de Providencia.Objetivo del cargoAtender y resolver requerimientos, incidentes y tickets asociados a sistemas de contabilidad y remuneraciones, integrando conocimientos técnicos de programación, bases de datos y análisis funcional. El cargo deberá comprender las necesidades de los clientes, identificar el origen de los problemas y entregar soluciones oportunas, manteniendo una comunicación clara durante todo el proceso.
Principales funciones
- - Atender, analizar y resolver requerimientos e incidentes ingresados mediante tickets por los clientes.
- - Realizar análisis funcional de sistemas asociados a procesos contables y de remuneraciones.
- - Identificar errores, revisar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
- - Ejecutar tareas de programación y consultas en bases de datos para resolver incidencias.
- - Realizar seguimiento de tickets hasta su correcta resolución.




- - Coordinarse con el equipo de desarrollo frente a solicitudes que requieran modificaciones o mejoras del sistema.
- - Mantener una comunicación clara y oportuna con clientes internos y externos.

Requisitos
- - Título de Analista Programador, Técnico o Ingeniero en Computación, Informática, Desarrollo de Software, Tecnologías de la Información o carrera relacionada.
- - Conocimientos de programación y bases de datos.
- - Capacidad para analizar requerimientos técnicos y funcionales.
- - Orientación al cliente y habilidades para trabajar colaborativamente.
- - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Providencia.

Requisitos deseables
- - Conocimientos funcionales o experiencia en sistemas de contabilidad y remuneraciones.
- - Formación complementaria en Contabilidad o Administración.
- - Experiencia en atención y resolución de tickets de soporte técnico o funcional.
- - Capacidad para comprender procesos administr

📌 Analista de Soporte Funcional Providencia. (Región Metropolitana)
🏢 ATCOM
📍 Región Metropolitana