Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital y el desarrollo de soluciónes para empresas B2B e industriales. Ayudamos a nuestros clientes a potenciar sus canales digitales mediante estrategias de marketing digital, desarrollo web, eCommerce y tecnologías innovadoras.

Buscamos incorporar a un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en el mundo digital.

Si te interesa aprender, asumir nuevos desafíos y crecer junto a una empresa en constante evolución, queremos conocerte.

Objetivo del cargo

Administrar una cartera de clientes, coordinando sus requerimientos con las distintas añas de Enexum y asegurando una atención cercana, oportuna y de calidad. El cargo contempla un proceso de aprendizaje y crecimiento, permitiendo asumir progresivamente mayores responsabilidades en la gestión de cuentas y proyectos digitales.

Principales funciones
- Liderar la gestión integral de la cartera de clientes asignada.




- Mantener relaciones de confianza y largo plazo con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.
- Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas añas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos y compromisos.
- Gestionar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
- Supervisar la correcta ejecución de los servicios contratados, garantizando altos estándares de calidad.
- Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión y resultados.
- Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización de las cuentas.
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling, recomendando soluciones complementarias acordes a las necesidades del cliente.
- Medir y gestionar la satisfacección de los clientes, promoviendo acciones de mejora continua.
- Apoyar la estandarización y documentación de procesos del año.

Requisitos
- Formación: Ingeniería en Admi

📌 Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales (Santiago)
🏢 Enexum
📍 Santiago