Objetivo del cargo:

Gestionar integral y estratégicamente los procesos de reacreditación hospitalaria y el seguimiento técnico-administrativo de los servicios generales, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, normativa sanitaria vigente y mejora continua en la prestación de servicios.

Principales funciones:

Reacreditación Hospitalaria:

- Coordinar y liderar el proceso de reacreditación ante organismos acreditadores.
- Mantener actualizado el mapeo de procesos y documentación según estándares vigentes.
- Realizar seguimiento a planes de mejora derivados de auditorías.
- Elaborar reportes de cumplimiento normativo y estado de acreditación.
- Coordinar con distintas áreas del hospital para asegurar alineación con estándares.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Mantener comunicación con entidades certificadoras y regulatorias.

Seguimiento de Servicios Generales (Contrato):

- Supervisar el cumplimiento de especificaciones técnicas y operacionales de contratos (ej. Sodexo).
- Verificar estándares de calidad, higiene y seguridad.
- Realizar inspecciones periódicas y documentar hallazgos.
- Gestionar reuniones operativas con proveedores.
- Elaborar reportes de cumplimiento contractual.
- Identificar brechas y proponer acciones correctivas.
- Mantener bases de datos de incidentes, no conformidades y seguimiento.

Estudios y Mejora Continua:

- Diseñar e implementar estudios de eficiencia operacional.
- Realizar diagnósticos de procesos y oportunidades de mejora.




- Proponer protocolos y procedimientos optimizados.
- Analizar indicadores de desempeño y calidad.
- Evaluar metodologías (Lean, mejora continua) y nuevas tecnologías.
- Elaborar informes técnicos con recomendaciones.

Requisitos:

- Título profesional en Ingeniería, Administración, Ingeniería en Administración de Servicios de Salud o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia en acreditación hospitalaria, gestión de calidad o auditoría.
- Conocimiento de normativa sanitaria vigente.
- Manejo de herramientas de calidad (ISO 9001, mejora continua, Lean).
- Excel intermedio/avanzado y manejo de bases de datos.

Requisitos deseables:

- Certificación como Auditor Interno de Calidad (ISO 9001 u otro).
- Diplomado o especialización en Gestión de Calidad en Salud.
- Experiencia en supervisión de contratos y proveedores.

Competencias:

- Alta capacidad analítica y resolución de problemas.
- Organización y orientación al detalle.
- Trabajo participativo y liderazgo transversal.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados y mejora continua.

Condiciones:

- Jornada: 42 horas semanales.
- Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- Modalidad: Presencial.
- Participación en proyectos y disponibilidad según requerimientos operacionales.

Indicadores de desempeño:

- Cumplimiento de hitos de reacreditación (100%).
- Reportes emitidos en plazo (100%).
- Gestión de no conformidades y cierre oportuno.
- Cumplimiento de KPIs operacionales (>95%).

📌 Analista de Acreditación y Seguimiento de Servicios Generales (Santiago)
🏢 TEAM WORK
📍 Santiago