Propósito General

Realizar una efectiva gestión de promoción y afiliación del personal de empresas de las zonas manejadas como clientes a la AFP Popular, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y regulaciones establecidas. Ofrecer un excelente servicio a los clientes de la cartera manejada.

Funciones Relevantes

- Realizar una efectiva gestión de promoción y afiliaciones de personal de empresas a AFP Popular:
- Gestión de Afiliación de Clientes a AFP Popular:

 Realizar visitas a las empresas de la zona, con la finalidad de promover AFP Popular y la fidelización de las empresas, aumentando así los niveles de retención de los afiliados.

 Contactar las empresas dentro de la Cartera de Empresas, así como Empresas del Ejecutivo para coordinar retiro de contratos de afiliación o formalización de automáticos, gestionar traspasos, coordinar charlas, contestar preguntas, coordinar entrega de material promocional, confirmar citas, etc.

 Cumplir con los estándares de cantidad de afiliaciones y nóminas establecidas por la empresa.

 Gestionar depuración del listado de empleados remitido por las empresas para fines estratégicos de negocios.

 Garantizar la calidad en los contratos de afiliación y traspasos elaborados, realizando la depuración y verificación de los mismos, para evitar irregularidades que provoquen el rechazo en el procesamiento de los mismos.

 Realizar la entrega de los contratos de afiliación y traspasos estén completados, en los horarios establecidos según políticas para la recogida de los mismos.

Funciones Relevantes

- Realizar charlas sobre el programa de Inducción y Ventajas en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS):




- Ejecución Programa de Charlas:

 Capacitar a clientes y potenciales clientes sobre la parte previsional de la Ley 87-01 del SDSS.

 Satisfacer las inquietudes de los participantes, respondiendo adecuadamente las preguntas realizadas.

 Llevar un listado de la asistencia a la charla y registrar para fines de control.

- Ofrecer excelencia en el servicio prestado:
- Gestión de la Calidad del Servicio:

 Ofrecer un servicio personalizado a sus clientes, cumpliendo con el protocolo y estándares de servicio establecidos para la gestión de afiliación.

 Atender y solucionar oportunamente las quejas y reclamaciones de sus clientes.

 Brindar asistencia a sus clientes orientándoles sobre el uso del site en la Internet de AFP Popular.

 Mantener la cartera de clientes fidelizada y aprovechar cada contacto con los clientes referidos a los diferentes canales del GP, atendiendo la potencialidad de los negocios.

 Apoyar el desarrollo de los operativos de entrega de estados de cuenta de afiliados de AFP Popular que son coordinados en la empresa.

Requerimientos Preferibles del Puesto

- Estudiante Universitario

Requerimientos Aceptados del Puesto

Conocimiento de las políticas y procedimientos establecidos en la institución.

Formación Complementaria

Manejo de PC y aplicaciones de Office. Conocimiento de la Ley No. 87-01 sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social.

Idiomas

N/A

Experiencia / Trayectoria

N/A

Competencias Conductuales

- Autogestión
- Valor de la diversidad
- Agilidad de aprendizaje
- Orientación al cliente
- Agilidad e innovación
- Capacidad Analítica
- Orientación a la excelencia

📌 PROMOTOR DE EMPRESA ZONA INTERIOR NORTE (AFP) (Santiago)
🏢 Banco Popular Dominicano
📍 Santiago