Buscamos un Especialista de Soporte Técnico orientado al servicio y la resolución de problemas para ayudar a usuarios y clientes con consultas e incidencias técnicas. Una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en tecnología, soporte TI y atención al cliente.
Lo que harás:
Atender consultas y solicitudes de soporte técnico.
Identificar y resolver problemas básicos de hardware, software y herramientas digitales.
Guiar a usuarios en el uso de sistemas y plataformas.
Registrar y dar seguimiento a incidencias.
Escalar casos más complejos al equipo correspondiente.
Mantener información y registros de soporte actualizados.
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del usuario.
Requisitos:
Interés en tecnología y soporte técnico.
Buenas habilidades de comunicación y servicio.
Conocimientos básicos de computación y herramientas digitales.
Capacidad para resolver problemas y aprender nuevas tecnologías.
Organización y atención al detalle.
Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o tecnología es valorada, pero no indispensable.
Por qué trabajar con nosotros:
Ambiente cualificado y cooperativo.
Ocasiones de crecimiento en tecnología.
Capacitación y aprendizaje continuo.
Desarrollo de habilidades técnicas y de atención al usuario.
Posibilidad de construir una carrera profesional a largo plazo.
Sueldo: $700 - $1.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial