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Empresa distribuidora de combustibles con operaciones en la RM, VI, VII y XVI Región, orientada al sector agroindustrial e industrial, con foco en relaciones de largo plazo, logística eficiente y cumplimiento de la promesa comercial, está buscando a su próximo/a

n

- *Supervisor de Operaciones & Customer Service**

n, un rol fundamental para asegurar la correcta ejecución de los despachos, la continuidad operacional y una experiencia de servicio de excelencia para sus clientes B2B.n
- *¿Cuál será tu propósito?**

nGestionar y coordinar los procesos operacionales de la compañía, asegurando que los despachos se ejecuten de manera eficiente, que los clientes reciban un servicio oportuno y que exista una coordinación fluida entre conductores, equipo comercial, proveedores y clientes.n
- *Principales responsabilidades:**
- Liderar y coordinar al equipo de conductores, asegurando continuidad operacional y cumplimiento de indicadores.
- Supervisar el estado de la flota, coordinando mantenciones, reparaciones y control de inventario en sistema.
- Coordinar la logística de despacho de combustibles en la RM, VI, VII y XVI Región.
- Gestionar el seguimiento postventa con clientes: pedidos, incidencias, reclamos y satisfacción.
- Administrar la agenda de despachos y priorizar requerimientos según urgencia y compromisos comerciales.
- Mantener una comunicación efectiva entre clientes, conductores, equipo comercial y administración.




- Gestionar la relación con proveedores estratégicos para asegurar el suministro permanente.
- Monitorear indicadores operacionales como tiempos de entrega, cumplimiento de SLA, reclamos y mantención de camiones.
- Proponer mejoras de procesos para aumentar eficiencia y reducir errores.
- Coordinar documentación asociada a despachos, guías y facturación junto al área administrativa.
- *Se busca un perfil con:**
- Al menos 3 años de experiencia en operaciones, coordinación logística o atención a clientes B2B.
- Experiencia en empresas de distribución, logística, combustibles o rubros con operaciones en terreno.
- Manejo de ERP, plataformas de despacho y Excel avanzado.
- Alta capacidad de organización, resolución de problemas y manejo simultáneo de múltiples tareas.
- Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad de actuar bajo presión.
- Formación deseable en

nIngeniería en Logística, Administración, Técnico en Operaciones o carrera afín (no excluyente, si cuentas con la experiencia necesaria para el cargo).n
- *Zona de trabajo:**

n

Base en

n
- *Región Metropolitana**

n, con coordinación y viajes entre las distintas zonas de operación.n
- *Qué se ofrece:**
- Sueldo bruto de $1.500.000
- Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento
- Rol estratégico en la construcción y consolidación del área operacional

nSi te motiva liderar la operación, coordinar equipos en terreno y asegurar un servicio de alto nivel para clientes B2B, postula con nosotros!

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📌 Supervisor de operaciones (Región Metropolitana)
🏢 Nova Hunting
📍 Región Metropolitana