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¿Te motiva generar impacto y desarrollar tu máximo potencial profesional?

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y compromiso, impulsados por la pasión de brindar una experiencia omnicanal de excelencia y de generar un impacto positivo y sostenible en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el retail minorista más amplio del mundo y el tercer mayor empleador de Chile. A nivel nacional, estamos presentes a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y mediante nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Asimismo, contamos con plantas productivas y centros de distribución que resultan clave para asegurar una experiencia de compra de alto estándar.

Propósito del Rol

Asegurar la continuidad operacional y la estabilidad de los sistemas logísticos y de automatización que soportan la operación omnicanal de los centros de distribución, mediante la gestión y resolución de incidentes, la coordinación con equipos técnicos y proveedores tecnológicos, y el apoyo en la gestión de situaciones críticas. El rol requiere interacción con equipos tecnológicos y proveedores internacionales, utilizando inglés técnico y operativo en entornos de alta criticidad.

Funciones:

-Monitorear y asegurar la estabilidad de los sistemas logísticos y plataformas de automatización.

-Diagnosticar, gestionar y resolver incidentes operacionales, coordinando con equipos internos y proveedores tecnológicos.

-Participar en Ingles la gestión de incidentes críticos con equipos globales





-Realizar seguimiento a SLA y compromisos de soporte Nivel

-ITIL: Analizar causas raíz de incidentes y proponer mejoras continuas que fortalezcan la operación logística

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral

Vacante ubicada en Centro de Distribución El Peñón, Av. Pdte. Jorge Alessandri Rodríguez 18899, comuna de San Bernardo, Región Metropolitana

Nuestro Candidato Ideal:

- Experiencia en soporte de sistemas logísticos, WMS, automatización o sistemas operacionales
- Experiencia en gestión de incidentes en entornos operacionales críticos.
- Conocimiento Técnico:
- Sistemas logísticos (WMS, automatización, integración de sistemas).
- Conocimiento en ITIL: Gestión de incidentes y continuidad operacional.
- Monitoreo de sistemas y análisis de incidentes.
- Gestión de SLA y soporte operativo.
- Formación Ingeniería en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
- Formación Técnica en carrera afín
- Inglés intermedio (escrito/conversacional) para interacción con equipos globales.

Ubicación: San Bernardo, Metropolitana

Beneficios: Porque promovemos tu calidad de vida dentro y fuera del trabajo, ofrecemos los siguientes beneficios:

- Capacitaciones que potencien tu desarrollo de carrera

- Nivelación de estudios

- Colación (desayuno, almuerzo u once)

- Uniforme

- Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad

- Descuento en compras*

- Seguro

...(Más información al postular)

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📌 Analista Soporte Sistemas Logísticos, Formato Omnichannel Supply Chain (Región Metropolitana)
🏢 WALMART CHILE
📍 Región Metropolitana