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Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /

Convocatoria
- Administrativo OIRS, Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana

Nº de Vacantes
- 2

Área de Trabajo
- Salud

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Maipu

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**40**
Última a las **23:41:39** del **09-09-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

893.973

Condiciones

**MODALIDAD A CONTRATA, LEY N°18.834, JORNADA DIURNA, ESTAMENTO AMINISTRATIVO, GRADO 18° DE LA ESCALA DE REMUNERACIONES DEL CRS MAIPÚ, 2 VACANTES**
Que, por su parte, el art. 2, inciso final, del Estatuto Administrativo, permiten la confección de un listado de postulantes elegibles para efectos de atender futuras necesidades de ingreso, sin realizar un nuevo concurso, estableciendo que la elegibilidad de estos postulantes tendrá una duración de hasta seis meses, contados desde la fecha en que el comité de selección concluyó el correspondiente proceso de selección.
Se reitera que los empleos a contrata duran, como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Brindar atención integral y oportuna a los usuarios,



familias y acompañantes del CRS Maipú, asegurando la entrega de información clara, orientación adecuada y gestión optimizado de sus requerimientos. El cargo tiene como propósito garantizar una experiência satisfactoria en la atención, facilitando el acceso a servicios clínicos y administrativos, apoyando la resolución de problemáticas, canalizando reclamos y sugerencias a través de los mecanismos institucionales, y promoviendo la participación ciudadana mediante campañas y programas ministeriales. Asimismo, busca velar por condiciones óptimas de confort e infraestructura para los usuarios, manteniendo una comunicación constante con las jefaturas y la Dirección, y resguardando un registro ordenado de todas las atenciones realizadas, en coherencia con los estándares de calidad, humanización y buen trato.
- Funciones del Cargo
- Entregar información en forma permanente y con relación a los requerimientos del usuario, familia y/o acompañante.
- Entregar orientación sobre funcionamiento de CRS Maipú y derivar a unidades correspondientes.
- Gestionar en los casos que corresponda, solución a las problemáticas que presentan los pacientes o familiares consultantes.
- Apoyar la realización de reclamos y solicitudes en los casos que corresponda.
- Ingresar a plataforma oirs.minsal.cl los requerimientos ciudadanos realizados.
- Acompañar y/o asistir a usuarios con movilidad reducida dentro de la institución.
- Estar atento a repentinas necesidades,



reportar a quien corresponda y realizar el seguimiento necesario para el cumplimiento del requerimiento de la persona.
- Colaborar en la aplicación de instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria.
- Promover la difusión y socialización de campañas y programas ministeriales e institucionales.
- Informar diariamente a jefatura, respecto del funcionamiento adecuado o falente de los servicios de atención al usuario, tanto clínico como administrativo. Informar aquellos eventos o situaciones que ameriten la intervención de la Dirección.
- Coordinar internamente con las Jefaturas correspondientes la mantención y/o reparación de infraestructura para brindar a los usuarios condiciones óptimas de confort y comodidad de acuerdo con los recursos disponibles. (Asientos, baños, señalética, aseo, seguridad, accesos, información, folletería, etc.).
- Mantener registro diario de atenciones y acciones realizadas de cada uno de los pacientes y familiares atendidos.
- Realizar las demás funciones y tareas que encomiende su jefatura directa y Dirección

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media completa, obtenida en establecimiento reconocido por el Ministerio de Educación.

Especialización y/o Capacitación

**Deseable** contar:

- Conocimiento y/o capacitación en atención de usuarios.
- Conocimiento de la atención de la red asistencial del Servicio Metropolitano Central.
- Conocimiento de la atención del Centro de Referencia de Salud de Maipú.
- Manejo de Office nível usuario.

Experiência sector público / sector privado

**Experiência deseable**
Experiência en funciones equivalentes

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📌 Administrativo Oirs, Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana (Maipú)
🏢 Corfo
📍 Maipú