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En ACL empresa líder en tecnología con más de 30 años de experiência, estamos buscando a una persona apasionada por la resolución de problemas y con habilidades excepcionales en _Soporte Técnico de Microinformática_. **Esta posición se llevará a cabo de manera presencial en Quinta Normal, con la posibilidad de viajes esporádicos.**

**Responsabilidades**:

- Incidentes_:

- Resolver incidentes y requerimientos eficientemente.
- Proveer documentación al Service Desk y terceros.
- Consolidar procesos Field Service según ITIL.
- Soporte en Windows 8, 10, Office 365 y smartphones.
- Solucionar problemas de impresoras y autenticación de red.
- Diagnosticar y resolver conectividad de PCs y smartphones.
- Brindar soporte en aplicaciones personalizadas.
- Seguimiento activo y cumplimiento de SLAs.
- Mantenimiento de telecomunicaciones y reportes mensuales.
- IMACs (Instalación, Movimiento, Agregado y Cambio):_
- Ejecutar IMACs y gestionar con terceros.
- Reemplazar hardware y realizar respaldos.
- Mantener actualizada la documentación.
- Change:_
- Desinstalar y reinstalar hardware.




- Configurar software y prestar servicios fuera de las oficinas.
- Documentar procedimientos y participar en proyectos de infraestructura.
- Realizar inventario de la infraestructura instalada.
- IT Transfer Services:_
- Garantizar actividades de transferencia de funcionarios.
- Asegurar que el usuario pueda trabajar desde el primer día.
- Colaborar con el equipo de IT transfer global.
- Algunos de los beneficios que puedes acceder:_
- Confiable Complementario de Salud y Seguro de Vida
- Cursos gratis en ACL Academy
- Beca para amigos/familia en Academy
- Invitaciones al TechDay de ACL mensual
- Unirte a un gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
- Bonos x Eventos. Y muchos más beneficios

Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Menciona pretensiones de renta y disponibilidad

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📌 Soporte Técnico de Microinformática - Presencial (Santiago)
🏢 Acl Tecnología
📍 Santiago