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January 30, 2026

Functional Program Manager in BC Tecnología

FULL_TIME

This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago (Hybrid) | Senior | Full time |

55 applications

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BC Tecnología es una consultora de TI con enfoque en servicios, outsourcing y selección de profesionales para clientes de sectores como finanzas, seguros, retail y gobierno. El rol de Functional Program Manager lidera iniciativas de mejora en Atención a Clientes dentro del sector retail, con visión end-to-end que articula negocio y tecnología. El candidato gestionará programas complejos con múltiples stakeholders y frentes de trabajo, definiendo alcance, roadmap funcional y beneficios, y asegurando la entrega en producción, con foco en la experiencia del cliente.

Job opportunity on getonbrd.com.

Funciones clave

- Definir el alcance funcional del programa y construir el roadmap funcional alineado a KPIs y incentivos esperados.
- Resolver conflictos de prioridades entre iniciativas y coordinar múltiples áreas funcionales.
- Liderar validaciones funcionales (UAT,



pilotos y salida a producción) y garantizar la calidad de entregas.
- Preparar reportes ejecutivos para comités de decisión y gestionar riesgos del programa.
- Trabajar en estrecha colaboración con equipos IT y negocio para traducir necesidades en soluciones concretas.
- Gestionar dependencias, hitos y recursos, asegurando la alineación entre negocio y tecnología.
- Facilitar la toma de decisiones estratégicas y operativas a nivel de programa.

Descripción

Buscamos un/a Functional Program Manager con experiencia demostrada en liderazgo de programas complejos en entornos de retail u operaciones de atención al cliente. El/la candidato/a trabajará desde una perspectiva end-to-end, integrando negocio y tecnología para optimizar procesos, canales y herramientas que impactan directamente la experiencia del cliente. Debe tener capacidad de gestionar roadmaps, priorización entre iniciativas, y relaciones con stakeholders ejecutivos, además de experiencia en UAT y puesta en producción. Se valorará experiencia previa como PM Senior, PMO, Product Manager o Business Analyst Senior, así como habilidades de liderazgo transversal, pensamiento estratégico-operativo y alta organización.

Requisitos deseables

- Liderazgo transversal y capacidad para influir sin autoridad directa. • Pensamiento estratégico-operativo con orientación a resultados.



• Alta capacidad de organización y gestión del cambio. • Tolerancia a la ambigüedad y manejo de entornos dinámicos. • Conocimientos en Customer Care, Post Venta o Retail. • Experiencia trabajando con equipos IT y con metodologías ágiles.

Beneficios

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos. La modalidad híbrida, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral. Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.

GETONBRD Job ID: 58804

Remote work policy

Hybrid

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Functional Program Manager

BC Tecnología • Santiago

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📌 Functional Program Manager (Región Metropolitana)
🏢 Reconocida empresa
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