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Ubicación Descripción Del CargoEn Título Del CargoEjecutivo CATUbicaciónPresencial – Oficina ADT Chile, Providencia, SantiagoDescripción Del CargoEn ADT Chile , líder en soluciones de seguridad, buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención Técnica y Postventa para integrarse a nuestro equipo. Esta posición será responsable de brindar soporte integral a clientes y a la fuerza técnica en terreno, asegurando una experiencia de servicio productivo, proactiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía.Principales ResponsabilidadesGestionar la atención remota de cuentas nuevas y coordinar visitas técnicas de postventa, asegurando el cumplimiento de protocolos y plazos establecidos. Atender, asistir y resolver requerimientos de la Fuerza Técnica en terreno, incluyendo análisis previo, elaboración de cotizaciones, agendamiento y cierre de visitas técnicas. Garantizar una atención integral bajo el principio “un contacto, una solución”, promoviendo la satisfacción del cliente mediante una gestión proactiva. Cumplir con procesos, metodologías,



protocolos y manuales técnicos definidos por la compañía. Ejecutar actividades administrativas relacionadas con la atención técnica y soporte a la fuerza en terreno. Informar oportunamente a su supervisor sobre situaciones que afecten el normal desarrollo de las tareas o condiciones de trabajo. Participar en programas de capacitación continua en habilidades técnicas, blandas, ética y valores corporativos. Contribuir activamente a las iniciativas de seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y calidad. Requisitos Del CargoExperiencia en atención al cliente, soporte técnico o coordinación de servicios (idealmente en empresas de seguridad o tecnología). Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo procedimientos y estándares de calidad. Modalidad De Trabaj

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📌 Ejecutivo de Soporte Técnico y Postventa (Santiago)
🏢 Johnson Controls
📍 Santiago