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Empresa líder en el mercado ubicada en la Región Metropolitana, se encuentra en búsqueda de Subgerente de Soporte Operacional.

Principales funciones:

- Liderar y supervisar el equipo responsable de la coordinación y planificación de agendas.
- Asegurar la correcta asignación de agendas y recursos técnicos para la atención oportuna de clientes.
- Monitorear indicadores operacionales asociados a productividad, tiempos de atención y cumplimiento de servicio.
- Gestionar la optimización de agendas y capacidad operativa.
- Coordinar con áreas internas para asegurar la continuidad y eficiencia de la operación.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos de planificación y gestión operativa.
- Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio y compromisos con clientes.




- Elaborar reportes de gestión y análisis de desempeño del área.
- Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa y experiencia del cliente.

Requisitos:

- Titulados de las carreras de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Logística, Administración de Empresas o afines.
- Desde 5 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia liderando equipos operacionales o de coordinación de servicios.
- Experiencia en planificación operativa.
- Manejo de indicadores de gestión y análisis de datos operacionales.
- Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.

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📌 Subgerente de Soporte Operacional (Región Metropolitana)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Región Metropolitana