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Descripción del cargo

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Customer Service Administrativo, responsable de brindar soporte administrativo y atención a clientes, gestionando agendamientos y coordinación de servicios, asegurando una comunicación clara, cordial y oportuna, con foco en estándares de logística y calidad de servicio.

Funciones principales
Agendamiento online de servicios en plataformas internas y externas.
Atención telefónica a clientes: recepción de solicitudes, seguimiento y resolución de consultas.
Coordinación con áreas internas (operaciones, tráfico, despacho).
Registro y actualización de información en sistemas (ERP, WMS y Excel).
Seguimiento de servicios e identificación de incidencias.
Apoyo administrativo general y control documental.
Cumplimiento de indicadores del área.

Requisitos
Estudios técnicos o experiencia afín en Administración,



Logística o Atención al Cliente (deseable).
Al menos 1 año de experiencia en cargos administrativos y/o atención al cliente.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Buena comunicación telefónica y redacción cualificado.
Disponibilidad para trabajo 100% presencial (cargo de escritorio).

Competencias
Orientación al cliente
Organización y planificación
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Proactividad

Inclusión

Esta vacante se enmarca en la Ley de Inclusión N° 21.015 y se encuentra abierta a personas con discapacidad.

Se consideran ajustes razonables durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo.

La presentación de credencial o inscripción vigente no es excluyente.

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📌 Atención Al Cliente – Administrativo Pcd Santiago
🏢 Wall Partners
📍 Santiago