Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1aar8m

¡Únete a Nuestro Equipo! Key Account Manager (KAM) de Outsourcing - Sector Financiero

Somos una empresa líder en soluciones de outsourcing estratégico para el sector financiero. Nos especializamos en ofrecer servicios de alta calidad que permiten a nuestros clientes optimizar sus operaciones, reducir costos y enfocarse en su core business. En un entorno dinámico y de rápido crecimiento, buscamos talentos apasionados que quieran marcar la diferencia.

Objetivo del Puesto:

Gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes fundamental del sector financiero, asegurando la excelente entrega de los servicios de outsourcing contratados, identificando oportunidades de crecimiento y siendo el principal punto de contacto estratégico.

Responsabilidades Principal:

-Gestionar la relación integral con clientes estratégicos del sector financiero.

-Asegurar el cumplimiento de los SLA's (Acuerdos de Nivel de Servicio) y la satisfacción del cliente.

-Identificar, proponer y gestionar oportunidades de upsell/cross-sell de servicios de outsourcing.





-Actuar como enlace principal entre el cliente y las áreas operativas internas (operaciones, reclumiento)

-Monitorear el desempeño de los servicios, elaborar reportes de gestión y presentar revisiones periódicas al cliente.

-Anticipar y gestionar proactivamente riesgos o incidencias que puedan afectar la relación o el servicio.

-Comprender profundamente las necesidades del cliente y el ambiente del sector financiero para ofrecer soluciones adaptadas.

-Trabajar en conjunto con el área comercial para la renovación de contratos.

Requisitos:

-Educación: Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines.

-Experiencia: Mínimo 3 años en roles de Key Account Management, Gestión de Clientes Estratégicos o Ventas Consultivas, preferentemente en el sector financiero o en empresas de outsourcing/BPO que sirvan a este sector.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1aar8m

📌 Key Account Manager Kam De Outsourcing Para El Sector Financiero Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago