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¡En AFP Habitat estamos buscando personas como tú!
En AFP Habitat, #TúNosImportas, por eso formamos equipos sólidos, con actitud de servicio y trabajo en equipo, comprometidos con nuestro propósito de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, otorgando un servicio previsional de excelencia, donde se valore el esfuerzo de ahorrar.
Misión del cargo
Tu rol será dirigir, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la gestión de incidencias y la mantención de aplicaciones productivas, asegurando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA) y la mejora continua de los sistemas tecnológicos.
Liderarás un equipo técnico enfocado en la resolución de incidencias, soporte operativo a proyectos de desarrollo de software y control de demanda, aplicando buenas prácticas ITIL y promoviendo la excelencia operacional.
Principales funciones
Supervisar la atención, seguimiento y resolución de incidencias en entornos productivos.
Coordinar mantenciones preventivas y correctivas junto a los equipos de desarrollo.
Gestionar requerimientos, cambios y control de demanda.
Monitorear indicadores de gestión y cumplimiento de SLA/KPI.
Asegurar la correcta documentación, trazabilidad y comunicación de los casos.
Fomentar la colaboración, la disciplina operativa y la mejora continua dentro del equipo.
Requisitos
Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Ejecución en Computación o carrera afín.
Experiência en mantención y soporte operativo a las aplicaciones productivas y a proyectos de desarrollo de software, adecuado más de 3 años en equipos de mantención de aplicaciones.
Conocimientos requeridos en: Oracle PL/SQL y Java, Versionamiento con SVN y Bitbucket, WebLogic, Angular y Springboot, Gestión de requerimientos y control de demanda.
Idealmente experiência en fondos previsionales o servicios financieros.
Conocimientos en ITIL y liderazgo técnico.
Lo que ofrecemos
Bono de alimentación Edenred
Modalidad mixta y flexible.
Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
Protegido complementario de salud.
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📌 Supervisor De Incidencias Ti Santiago
🏢 Afp Habitat
📍 Santiago
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