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Nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI usuario, para brindar soporte técnico y funcional a sistemas informáticos y soluciones digitales del área de salud, asegurando su correcta configuración, uso y continuidad operativa, mediante atención oportuna a usuarios, mediante soporte técnico oportuno, configuración de plataformas y resolución productivo de incidencias.
Funciones Principales
• Capacitar a usuarios en el uso de sistemas, equipos y soluciones digitales de laboratorio.
• Configurar sistemas y plataformas asociadas a equipos analíticos.
• Entregar asesoría técnica y científica sobre el uso de equipos y técnicas de laboratorio.
• Resolver consultas e incidentes relacionados con soluciones digitales
• Registrar, gestionar y cerrar tickets en sistema de soporte.
• Asegurar la correcta documentación y respaldo de cada caso atendido.
• Coordinar con áreas internas para la resolución de incidencias complejas.
Requisitos del Cargo
• Formación: Ingeniero en Informática, Técnico en Administración de Sistema, Tecnólogo Médico, o carreras afines
• Experiencia: Mínimo 2 años en soporte TI o sistemas. Deseable experiencia en sistemas de salud o laboratorio
• Conocimientos: Configuración de sistemas y plataformas, Soporte técnico a usuarios
• Manejo de herramientas de ticketing
• Inglés intermedio (lectura técnica y comunicación básica)
Competencias
• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Pensamiento analítico
• Capacidad de capacitación y transferencia de conocimiento
• Organización y gestión del tiempo
Condiciones Laborales:
• Modalidad: Terreno - Remoto
• Turnos: Rotativos
• Renta: a Convenir
• Disponibilidad de Viaje El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Licencias de conducir: B
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📌 Soporte Ti Usuario Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
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