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Relevante Empresa del área industrial con presencia internacional, se encuentra en búsqueda de un Subgerente área Servicio al Cliente, quién será el/la encargada de liderar al área, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía.
Requisitos:
Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.
Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística.
5–8 años en roles similares en industrias B2B industriales.
Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos).
Coordinación con Comercial, Producción y Logística.
Participación en proyectos de mejora y digitalización.
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📌 Subgerente Área De Servicio Al Cliente Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
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