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Company Description: Upcom DTS
Job Description: UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as para Contact Center, para una de las principales distribuidoras de energía del país.
Para funciones de atención al cliente, soporte fundamental para la gestión interna de casos, reclamos y solicitudes complejas, asegurando la calidad y el cumplimiento de la normativa.
Condiciones De La Oferta
Contrato plazo fijo 30, 60 días, con posibilidades de contrato indefinido.
Jornada de 44 horas semanales, distribuidos en turnos rotativos 24x7.
Remuneración mensual sobre $******* líquidos.
La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.
Incentivos caja compensación Los Andes (Créditos Sociales, Salud,



Turismo y mucho más).
Capacitaciones exclusivas sobre sector energético y desarrollo profesional en gestión de procesos.
Posibilidad de desarrollo y carrera dentro de la organización.
Funciones
Atender consultas telefónicas y virtuales sobre el estado de la cuenta, detalle de consumo, tarifas, procesos de facturación y trámites comerciales.
Entregar información actualizada sobre interrupciones programadas del servicio, trabajos en la red y el estado de reposición del suministro, manteniendo la calma y la claridad ante situaciones críticas.
Registrar la información de cada interacción en el sistema CRM, generando ticket.
Capacidad para manejar situaciones de emergencia y clientes molestos con calma y profesionalismo.
Condiciones Del Proceso
El postulante seleccionado se le proporcionará una formación especi

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📌 Ejecutivo Atención Al Cliente Segmento Energia (Santiago)
🏢 Upcom Dts
📍 Santiago