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Company Description: Ariztia
Job Description
Descripción del puesto
En Ariztia estamos buscando a los mejores profesionales!
Nuestra misión es abastecer de alimentos con valor agregado a nuestros clientes y consumidores de Chile y el mundo, asegurando una calidad y servicio de excelencia, con soluciones innovadoras y eficientes, y la colaboración activa de nuestro personal, proveedores y comunidad.
Empresas Ariztia cuenta con una área de Equidad e Inclusión, que vela por la igualdad de condiciones en todos los procesos de reclutamiento y selección, y promueve la inclusión de personas con discapacidad.
Si requiere algún ajuste o apoyo durante la entrevista o el proceso de postulación, por favor indíquelo para asegurar una experiencia accesible.
Posición
Ejecutivo/a Servicio Atención Integrado (SAI)
Netea un equipo orientado al servicio y con un rol clave en la experiencia de nuestros stakeholders!
Objetivo del cargo
Contactar y/o atender los requerimientos de clientes, consumidores, proveedores, comunidad, entidades gubernamentales, empleados y otros, canalizando los mismos según protocolos de gestión establecidos.
Además, realizar seguimiento para asegurar el cumplimiento de los SLA definidos,



garantizando una atención integral y omnicanal que eleve la calidad de servicio con los distintos grupos de interés.
Principales funciones
Atender y gestionar requerimientos de clientes y stakeholders a través de los canales definidos, asegurando una atención omnicanal integral y el registro adecuado de solicitudes.
Canalizar los requerimientos al área correspondiente mediante el sistema de atención integrado, siguiendo protocolos y flujos establecidos.
Realizar seguimiento a tickets asignados para asegurar cumplimiento de SLA, alertando desviaciones y escalando al L Der SAI cuando sea necesario.
Gestionar el cierre formal de tickets, entregando respuesta oportuna y reabriendo casos cuando corresponda.
Información general
Ubicación: Melipilla.
Jornada: Completa.
Dependencia: L Der Servicio Atención Integrado (SAI).
Tipo de contrato: 3 meses plazo fijo.
Requisitos
Educación: Título Técnico Nivel Superior en Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima 1 año en atención a clientes, SAC o gestión de reclamos.
Formación complementaria Excel (deseable).
Beneficios
Beneficios Aguinaldos Ventajas corporativos
Descuentos exclusivos en productos Arizta
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📌 Ejecutivo/A Servicio Atencin Integrado (Sai) - Contact Center - Reemplazo 3 Meses (Santiago)
🏢 Empresas Ariztía
📍 Santiago