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Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Arauco / Hospital de Contulmo

Convocatoria

Jefea Unidad de Gestión Usuaria, contrata grado 13° EUS, Hospital de Contulmo

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región del Biobío

Ciudad

Contulmo

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

5

Última a las 03:08:01 del 11-06-2026

¿Qué documentos necesito para postular?

- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)

Simbología:

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

- Renta Bruta 1.952.746

Condiciones
- La persona seleccionada deberá tener una evaluación de desempeño a los 3 y 6 meses, según lo establecido en la Política de Reclutamiento y Selección vigente del Servicio de Salud Arauco.

- Salud Compatible con funciones de bodega.
- Todos los requisitos establecidos en el art 12 del DFL N°29/2004.

Objetivo del cargo Dirigir y coordinar la gestión de la Unidad de Gestión Usuaria, asegurando el adecuado funcionamiento de los procesos de atención ciudadana, participación social, gestión de reclamos y humanización de la atención, contribuyendo al fortalecimiento de la relación entre el establecimiento de salud y la comunidad, y al mejoramiento continuo de la calidad de la atención.
- Funciones del Cargo 1. Conducir la gestión de información, reclamos y orientación usuaria
- Supervisar el funcionamiento de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).
- Velar por el registro, análisis y respuesta oportuna de reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones.
- Coordinar la derivación y seguimiento de solicitudes ciudadanas con las unidades correspondientes.
- Análisis de la información para identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar informes periódicos de gestión usuaria para la Dirección del establecimiento.

2. Liderar la política de humanización de la atención

- Promover estrategias institucionales orientadas al trato digno y humanización de la atención.
- Participar en instancias institucionales relacionadas con humanización, hospital amigo e interculturalidad.
- Apoyar el desarrollo de iniciativas orientadas a fortalecer el buen trato en la atención de salud.

3. Coordinar participación social y vinculación comunitaria

- Asesorar al Consejo de Desarrollo.
- Mantener actualizado el catastro de organizaciones sociales
- Mantener coordinación permanente con el Departamento de Participación del Servicio de Salud Arauco.
- Representar al establecimiento en reuniones territoriales y provinciales relacionadas con participación social.
- Promover el trabajo colaborativo entre el establecimiento de salud y las organizaciones del territorio.
- Apoyar el trabajo comunitario de los equipos de salud del establecimiento.

4. Gestionar voluntariado institucional

- Coordinar el funcionamiento del voluntariado del establecimiento.
- Mantener vinculación y acompañamiento a los grupos de voluntariado que desarrollan actividades en el hospital.
- Velar por el cumplimiento de las normas institucionales en el desarrollo de las actividades del voluntariado.

5. Gestionar recurso humano y recursos de la unidad

- Planificar y coordinar las actividades de la Unidad de Gestión Usuaria.
- Supervisar el desempeño del personal dependiente de la unidad.
- Gestionar de manera eficiente los recursos humanos, físicos y materiales asignados a la unidad.
- Mantener actualizada la información y registros asociados a la gestión de la unidad.
- Coordinar acciones con otras unidades del establecimiento para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

6. Monitorear satisfacción usuaria y mejora continua

- Implementar instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria.
- Analizar los resultados de las mediciones de experiencia usuaria.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
- Proponer acciones de mejora orientadas a fortalecer la calidad de la atención y la relación con la comunidad.
- Apoyar el cumplimiento de compromisos de gestión vinculados a participación ciudadana y experiencia usuaria.Otras funciones inherentes a su cargo que sean encomendadas por la Dirección del Hospital y/o su jefatura directa.

Perfil de la Función Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Profesional de las ciencias sociales o el área de la salud (psicólogo, trabajador social, nutricionista, kinesiólogo, matrón, entre otros).

Especialización y/o Capacitación

- Humanización de la Atención en Salud
- Curso en Participación Social y/o Participación Ciudadana
- Metodologías participativas
- Calidad y Seguridad de la atención en salud
- Modelo de Salud Intercultural
- Calidad de atención con enfoque intercultural.
- Habilidades de liderazgo, habilidades blandas y/o gestión de recursos humanos
- Conocimiento y manejo de Microsoft Excel nivel básico/intermedio.

Experiencia sector público / sector privado
- Experiencia laboral atingente: desempeño en Oficinas de Informaciones, Sugerencias y Reclamos o Unidades de Participación Social.
- Deseable: al menos 1 año de experiencia en cargo de Jefatura y/o Encargado en unidades atingentes

Competencias Nº

COMPETENCIAS GENÉRICAS ESENCIALES

DEFINICIÓN ESPECÍFICA PARA EL PERFIL

1

Orientación al Usuario

Es reconocido por brindar un servicio de calidad y excelencia a los diferentes usuarios de la organización enfocándose en sus necesidades. Genera y propone nuevos mecanismos que faciliten la prestación del servicio al cliente, disminuyendo el tiempo de respuesta.

2

Manejo de Conflictos

Se anticipa a situaciones de conflicto y diseña planes de acción que permitan prevenirlas e incentiva el diálogo y la participación de todas las personas en la generación de soluciones.

3

Comunicación Efectiva

Es referente comunicacional en su equipo de trabajo. Promueve una actitud asertiva y empática en la comunicación interpersonal de los miembros de la organización.

4

Iniciativa/ Proactividad

Se anticipa y promueve acciones para mejorar el Desempeño de su equipo, asumiendo responsabilidad en el desarrollo de nuevos desafíos y mejoras a implementar.

5

Orientación a los resultados

Propone acciones de mejora para los procesos de ejecución de tareas y tiempo de respuesta, incorporando a su equipo de trabajo.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

- Requisitos Específicos

Segun DFL 14/2017

- Título profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado; o,
- Título profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia competente no inferior a dos años, en el sector público o privado.

Etapas de Selección La evaluación se llevará a cabo sobre la base de etapas sucesivas,



indicándose en cada factor cuál es el puntaje mínimo de aprobación que determinará el paso a las etapas siguientes. Los factores que se evalúan son:

ESTAMENTO CUALIFICADO

TABLA DE EVALUACIÓN ESTAMENTO PROFESIONAL

N°

FACTORES

SUBFACTORES

PUNTAJE MÁXIMO

PONDERACIÓN

1

Experiencia Profesional

Experiencia Profesional (10%)

100

25%

Experiencia Profesional Atingente (15%)

100

2

Capacitación y Formación Atingente

Capacitación Atingente (10%)

100

20%

Diplomado o Postítulo Atingente (5%)

100

Magister Atingente (5%)

100

3

Evaluación Psicolaboral

100

20%

4

Entrevista Técnica

100

35%

TOTAL

700

100%

DETALLE SUBFACTORES

Factor I: Experiencia Profesional 25%

Subfactor: Experiencia Profesional 10% (sector público y/o privado)

Años de experiencia profesional

Puntaje

Ponderación

Más de 5 años

100

10

Entre 4 años 6 meses y 5 años

90

9

Entre 4 años y menos de 4 años 6 meses

80

8

Entre 3 años 6 meses y menos de 4 años

70

7

Entre 3 años y menos de 3 años 6 meses

60

6

Entre 2 años 6 meses y menos de 3 años

50

5

Entre 2 años y menos de 2 años 6 meses

40

4

Entre 1 año 6 meses y menos de 2 años

30

3

Entre 1 año y menos de 1 año 6 meses

20

2

Entre 6 meses y menos de 1 año

10

1

Menos de 6 meses

0

0

Subfactor: Experiencia Profesional Atingente 15% (sector público y/o privado)

Años de experiencia profesional

Puntaje

Ponderación

Más de 5 años

100

15

Entre 4 años 6 meses y 5 años

90

13,5

Entre 4 años y menos de 4 años 6 meses

80

12

Entre 3 años 6 meses y menos de 4 años

70

10,5

Entre 3 años y menos de 3 años 6 meses

60

9

Entre 2 años 6 meses y menos de 3 años

50

7,5

Entre 2 años y menos de 2 años 6 meses

40

6

Entre 1 año 6 meses y menos de 2 años

30

4,5

Entre 1 año y menos de 1 año 6 meses

20

3

Entre 6 meses y menos de 1 año

10

1,5

Menos de 6 meses

0

0

Obs. En caso de los certificados que no presenten fecha de término de funciones, el corte para el cálculo será la fecha de emisión del documento

Factor 2: Capacitación y Formación Atingente 20%

Capacitación Atingente 10%

Número de horas pedagógicas

Puntaje

Ponderación

Más de 250 horas

100

10

Entre 225 y menos de 250 horas

90

9

Entre 200 y menos de 225 horas

80

8

Entre 175 y menos de 200 horas

70

7

Entre 150 y menos de 175 horas

60

6

Entre 125 y menos de 150 horas

50

5

Entre 100 y menos de 125 horas

40

4

Entre 75 y menos de 100 horas

30

3

Entre 50 y menos de 75 horas

20

2

Entre 20 y menos de 50

10

1

Menos de 20 horas

0

0

Diplomado o Postítulo Atingente 5%

Diplomado/Postítulo Atingente

Puntaje

Ponderación

5 o más Diplomado y/o Postítulo

100

5

4 Diplomado y/o Postítulo

80

4

3 Diplomado y/o Postítulo

60

3

2 Diplomado y/o Postítulo

40

2

1 Diplomado y/o Postítulo

20

1

Sin diplomado y/o Postítulo

0

0

Magister Atingente (5%)

Magister Atingente

Puntaje

Ponderación

1 Magister Atingente

100

5

Sin Magíster Atingente

0

0

Factor 3: Evaluación Psicolaboral 20%

ESCALA DE ADECUACIÓN

PORCENTAJE DE AJUSTE OBTENIDO

RESULTADO

PUNTAJE

PUNTAJE PONDERADO

95 – 100%

Adecuación Destacada (AD)

100

20

85 – 94%

Adecuación Óptima (AO)

75

15

75 – 84%

Adecuación Satisfactoria (AS)

50

10

65 – 74%

Adecuación Moderada (AM)

25

5

0 – 64%

Adecuación Insuficiente (AI)

0

0

Categorización

- Adecuación Destacada (AD): Presenta una coincidencia sobresaliente con el perfil buscado, demostrando un dominio excepcional de las competencias evaluadas, alineándose con las necesidades actuales y futuras del cargo.
- Adecuación Óptima (AO): Cumple de manera sólida con los requisitos del cargo, presentando áreas de desarrollo menores que no afectan a su desempeño global en el cargo.
- Adecuación Satisfactoria (AS): Se ajusta adecuadamente a los requisitos fundamentales del cargo, presentando oportunidades de desarrollo en competencias específicas para su óptimo desempeño.
- Adecuación Moderada (AM): Se ajusta de forma limitada al perfil del cargo, combinando un nivel adecuado de ciertas competencias con aspectos que requieren del fortalecimiento en áreas centrales para el cargo.
- Adecuación Insuficiente (AI): Presenta dificultades significativas para una correcta adecuación al cargo específico, observándose discrepancias relevantes en aspectos centrales, no logrando alcanzar los requisitos mínimos para su desempeño.

Obs. Si el postulante evaluado resulta con Adecuación Insuficiente (AI), no puede continuar con las demás etapas del proceso. Factor 4: Entrevista Técnica 35%

Nota

Puntaje

Ponderación

70

100

35

69

97

34

68

94

33

67

90

32

66

87

30

65

84

29

64

81

28

63

77

27

62

74

26

61

71

25

60

68

24

59

65

23

58

61

21

57

58

20

56

55

19

55

52

18

54

48

17

53

45

16

52

42

15

51

39

14

50

35

12

49

32

11

48

29

10

47

26

9

46

23

8

45

19

7

44

16

6

43

13

5

42

10

3

41

6

2

40

3

1

Documentos Requeridos para Postular

- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)

Declaraciones Juradas Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PARA INGRESAR A LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO

Yo, , Cédula de Identidad N° , declaro bajo juramento, lo siguiente:

1.- Que, tengo salud compatible con el cargo al cual postulo, conforme a lo dispuesto en el literal c), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

2.- Que, no he cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años, conforme a lo dispuesto en el literal e), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

3.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna inhabilidad temporal o permanente para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni me encuentro condenado/a por crimen o simple delito, conforme a lo dispuesto en el literal f), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

4.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna de las inhabilidades señaladas en el artículo 54, del DFL N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Fecha

Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil –empleospublicos.cl- a los cuales se accede mediante ClaveÚnica o personal, por lo que su validez o equivalencia es plenamente vigente acorde a la ley N° Ley 19799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl

11/06/2026-19/06/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

22/06/2026-24/07/2026

Finalización

Finalización del Proceso

27/07/2026-31/07/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 19/06/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

- Los(as) postulantes deberán leer cuidadosamente estas bases, para poder cumplir con cada uno de los requisitos establecidos. El no cumplimiento de los requisitos legales y las condiciones generales será causal suficiente para quedar fuera de la convocatoria.
- Cada postulante deberá presentar en formato PDF todos los antecedentes solicitados a continuación. El(la) postulante no deberá asumir que la comisión de selección u otra entidad del Servicio de Salud Arauco lo anexará a su postulación.
- Cada documento presentado en la postulación a la convocatoria es de exclusiva responsabilidad de los postulantes.
- La calidad jurídica del postulante que sea seleccionado para ocupar el cargo respectivo será en jornada de 44 horas semanales a contrata, según lo indicado en cada perfil, sujeto a un periodo de prueba por 3 meses.
- Cualquier reclamo o sugerencia relativa al Llamado de Selección de Antecedentes, serán resueltas por el Departamento de Gestión de las Personas del Servicio de Salud Arauco, sobre la base de una solicitud fundada que contenga la o las peticiones concretas. Lo anterior, deberá hacerse llegar dentro de los cinco días desde que el afectado tome conocimiento del hecho y/o situación que motiva su reclamo, indicando en su presentación la forma y fecha en que ha conocido del asunto por escrito, en soporte papel, en igual plazo, a las oficinas del mismo Establecimiento.
- Las fechas señaladas en el cronograma son flexibles y pueden estar sujetas a modificación, de acuerdo con la cantidad de postulantes que participen del proceso y/u otras situaciones imprevistas que pudieran suceder a nivel institucional e interfieran con las fechas antes indicadas.
- La etapa de entrevista Personal – Técnica se realizará de forma presencial en el establecimiento con la vacante ofertada.
- La comunicación de parte del Servicio de Salud Arauco se realizará exclusivamente mediante el correo electrónico que el (la) postulante informe en su Curriculum Vitae.
- Los(as) postulantes que presenten alguna discapacidad deben presentar un certificado emitido por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) o en el Registro Nacional de Discapacidad del Servicio de Registro Civil e Identificación, acreditando esta situación (adjuntar en ítem “Otros”), esto solo con el fin de realizar adaptaciones en las prueba o etapas del proceso, de ser necesario, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.
- Cabe precisar que las personas que postulen,



al momento de ser citadas en las distintas etapas de proceso, deben estar habilitadas para comparecer y no tener impedimento que legalmente limite su comparecencia (tales como funcionarios públicos que estando con licencia médica tengan obligación de reposo)

REVISE A CONTINUACIÓN EN DETALLE LOS DOCUMENTOS VÁLIDOS REQUERIDOS PARA REALIZAR SU POSTULACIÓN

- Se sugiere revisar previamente cada uno de los documentos adjuntos en postulación, pues el sistema no admite cambios ni antecedentes adicionales una vez realizada la respectiva postulación. Por otra parte, de no adjuntar la documentación requerida, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

Todos los documentos que se indican a continuación se deben ingresar en el Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos” al momento de formalizar su postulación al cargo: Requisitos mínimos de Admisibilidad, en caso de no presentarlo será considerado EXCLUIDO del proceso:

- Curriculum vitae (formato libre)
- Copia de certificado que acredite nivel educacional: Licencia de Enseñanza Media, Título Técnico o Título Profesional de acuerdo con las especificaciones del llamado.

Documentos que entregan puntaje en la Revisión Curricular (Si bien estos antecedentes no son requisitos para ser ADMISIBLE en el proceso según lo señalado en los "Requisitos específicos", el adjuntar estos documentos le asignaría puntajes en esta etapa, y avanzar en el proceso señalado en los CRITERIOS DE SELECCION):

- Copia de documentos que acrediten experiencia laboral.

Sólo se considerará la experiencia laboral a contar de la obtención del título profesional. Para acreditar experiencia laboral los postulantes deben considerar según corresponda lo siguiente:

Sector Público:

- Deberán adjuntar el Certificado de Relación de Servicio completa (periodos dd/mm/aaaa) y/o Certificado de antigüedad laboral, con nombre, firma y timbre de la Jefatura de Gestión de las Personas, Encargado(a) de Oficina de Personal o su símil. Los postulantes con desempeño a honorarios en alguna Institución Pública, deberán adjuntar un certificado emitido por el Depto. Gestión de las Personas u Oficina de personal, con firma y timbre de la Jefatura del Depto. De Gestión de las Personas, Encargado(a) de Oficina de Personal o su símil, que dé cuenta del periodo acreditado (dd/mm/aaaa) bajo esta modalidad. Únicamente serán considerados aquellos certificados legibles, íntegros y sin recortes.

Sector Privado:

- Certificado emitido por la jefatura de recursos humanos, gerente general o representante legal de la empresa o institución privada, señalando el periodo trabajado (inicio y término de funciones dd/mm/aaaa), con firma y timbre correspondiente de quien lo emite u otro documento equivalente. En caso de estar bajo modalidad de contrato fijo, se considerará el periodo desde la fecha de inicio de funciones hasta la fecha de emisión del certificado.
- El ejercicio libre de la profesión no será considerado.

EXPERIENCIA ESPECÍFICA: Tanto para el sector público como privado para acreditar experiencia específica en el cargo, deberá adjuntar alternativamente:

- CERTIFICADO DE EXPERIENCIA ESPECÍFICA INDICANDO CARGO Y FUNCIONES REALIZADAS CON FECHA DE INICIO Y TÉRMINO (dd/mm/aaaa), FIRMADO Y TIMBRADO POR LA JEFATURA DIRECTA Y LA JEFATURA DEL DEPTO. DE RRHH, JEFE DE GESTIÓN DE LAS PERSONAS, ENCARGADO(A) DE PERSONAL O SU EQUIVALENTE.
- CERTIFICADO DE EXPERIENCIA ESPECÍFICA INDICANDO CARGO Y FUNCIONES REALIZADAS CON FECHA DE INICIO Y TÉRMINO (dd/mm/aaaa), FIRMADO Y TIMBRADO POR LA JEFATURA DIRECTA EN CONJUNTO CON CERTIFICADO DE RELACIÓN DE SERVICIO Y/O CERTIFICADO DE ANTIGÜEDAD LABORAL FIRMADO Y TIMBRADO POR LA JEFATURA DE GESTIÓN DE LAS PERSONAS, ENCARGADO(A) DE OFICINA DE PERSONAL O SU SÍMIL QUE DÉ CUENTA DE LOS MISMOS PERIODOS INDICADOS EN CERTIFICADO DE EXPERIENCIA ESPECÍFICA.
- Copia de Certificados que acrediten actividades de capacitación o perfeccionamiento:
- Las capacitaciones, diplomados, postítulos y/o postgrados deberán encontrarse aprobados, debidamente certificados y finalizados, así como poseer relación con el perfil del cargo o sean transversales, de acuerdo con lo solicitado en cada convocatoria.
- Entre estos cursos, diplomados, postítulos y/o postgrados, según corresponda. No serán considerados aquellos certificados de actividades en curso o que no hayan sido finalizadas, tampoco aquellos que no tienen fechas, ni el número de horas de duración. Asimismo, no serán consideradas las asistencias a seminarios, congresos y/o talleres.
- Por otra parte, sólo serán consideradas aquellas actividades de capacitación o perfeccionamiento que hayan sido realizadas durante los últimos 3 años, contados desde la fecha en que se hace el llamado y con posterioridad a la fecha de obtención del título correspondiente. Magíster, Diplomados y Postítulos solo ATINGENTES y después de la obtención del título.
- Todas las actividades de capacitación para ser consideradas deben estar certificadas.
- Los documentos asociados a actividades de capacitación o perfeccionamiento deben adjuntarse en apartado del mismo nombre.
- Si no ha realizado actividades de capacitación o perfeccionamiento, debe indicarlo adjuntando un documento realizado en formato Word pero que deberá subir al portal en formato PDF.

ES MUY IMPORTANTE CONSIDERAR:

- No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos. Una vez cerrado el plazo para la presentación de antecedentes, no se recibirán nuevas postulaciones.
- Los antecedentes que el (la) candidato(a) adjunte a su postulación a través del Portal de Empleos Públicos, así como toda la información que este consigne en la documentación presentada, deberán ser comprobables y fidedignos. Cualquier información que sea ajena a la realidad o sea detectada como no válida no será considerada en la convocatoria, pudiendo ser causal de la no admisibilidad de la postulación.
- Se sugiere verificar la claridad de la letra manuscrita y la calidad de las fotocopias de la documentación adjuntada en la postulación, puesto que solo serán aquellos documentos que sean legibles.
- Sólo se otorgará puntaje a aquellas actividades o experiencias que estén debidamente certificadas y atingentes al cargo al cual postula, aquello que no esté debidamente certificado no será considerado, es decir, el postulante no debe asumir que la comisión u otro Departamento como el depto. de Gestión de personas, lo anexará a su postulación.
- En caso de haber incongruencias en los periodos certificados de experiencia laboral al momento de la revisión de antecedentes, solo serán considerados los periodos que puedan ser verificados.
- No son válidos para certificar experiencia laboral los certificados de referencias laborales, boletas de honorarios, contratos de trabajo, finiquitos, resoluciones ni certificados de cotizaciones previsionales.
- No serán consideradas como experiencia laboral las prácticas de pregrado ni la participación en voluntariados.
- Se debe considerar la calidad de las impresiones y legibilidad de los documentos presentados.
- Cada postulante es responsable de completar los campos requeridos con la información solicitada en el llamado. La no presentación de la documentación señalada desestimará la postulación, quedando fuera del proceso de selección.
- Se solicita actualizar datos de contacto en su Curriculum Vitae (número de teléfono y correo electrónico), pues de ahí son extraídos para establecer contacto.

Consultas:

- Consultas respecto del proceso de postulación, como de su estado de avance, podrán canalizarse por las vías que a continuación se mencionan, considerando que en ocasiones el número de postulaciones es muy alto, para consultas se sugiere utilizar el correo electrónico: [email protected]

SELECCIÓN FINAL:

- El Director del Servicio de Salud o el Director/a de los establecimientos hospitalarios de la red SSA, o a quien delegue sus facultades, seleccionará de la nómina de postulante(s) sugerido(s) para desempeñar el cargo. La notificación al postulante elegido será vía mail, este deberá manifestar la aceptación del cargo, en caso contrario, la autoridad encargada elegirá otro candidato de la nómina propuesta para el puesto. Se confeccionará una lista de postulantes con aquellos que aprobaron las cuatro etapas anteriores, ordenados en forma decreciente según su puntaje final, obtenido de la suma de los puntajes de las etapas: análisis curricular, evaluación psicolaboral y entrevista personal/ Técnica.
- Cabe señalar que los Postulantes evaluados/as como idóneos/as que no fueren seleccionados en este proceso, serán parte de un "Listado de Elegibles", donde podrán ser considerados para contratación directa si se requiere cubrir un cargo similar o de idénticas características, dentro de los siguientes seis meses de finalizado el presente proceso de selección. Asimismo, si la persona seleccionada desiste antes de su ingreso, o renuncia dentro de los primeros 6 meses, también podrá considerarse para contratación directa a algún/a postulante de la lista de candidatos idóneos/as, antes mencionada.
- Una vez aceptado el cargo, los postulantes seleccionados deberán acreditar los requisitos establecidos en el artículo 12º del Estatuto Administrativo, mediante exhibición de documentos o certificados oficiales auténticos y acreditar su registro en la Superintendencia de Salud mediante la presentación del correspondiente certificado si el cargo así lo requiere.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos. No obstante, lo anterior, el Servicio de Salud Arauco, por razones institucionales y/o presupuestarias puede dejar sin efecto el presente proceso de selección. Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

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